【平凉纪检监察网】华亭：“沉浸式”监督 助力作风建设提质增效

“请问办理税务登记需要准备哪些材料，多长时间可以办好？”“营业执照简易注销程序具体怎样操作？”连日来，华亭市纪检监察干部“化身”办事群众，深入各办事窗口，沉浸式体验窗口单位工作作风和服务水平。

今年以来，华亭市纪委监委紧扣优化工作作风，提升服务效能，牢牢把握“监督保障执行，促进完善发展”职能定位，以推进“廉洁华亭”建设为契机，组成监督检查组，开展“沉浸式”监督，助推行业部门作风建设提质增效。

监督检查组采取“四不两直”方式，直奔一线实地监督、亲身体验办事流程、随机询访办事群众，近距离感受工作人员工作作风，零距离发现群众和企业办事遇到的堵点、痛点和难点。坚持问题导向，通过梳理监督检查中发现的问题和群众反馈情况，督促各行业部门建立问题台账，采取现场及时反馈、谈话提醒等方式，提出整改意见，明确整改时限及整改要求，并跟踪整改落实。

通过精准有效监督，督促行业部门严格按照服务规范要求，切实改变工作作风、提高工作效率、优化办事流程，探索完善工作机制，营造一流的窗口作风环境。今年以来，华亭市以推进数字政府建设为契机，不断拓展公开渠道，创新公开模式，把政务公开贯穿政务服务全过程各领域，以公开促落实、促规范、促服务、促高效，助推政务服务“网上办、就近办、一次办、自助办”，切实增强了企业和群众的满意度、获得感。在乡镇便民服务中心建成运行政务公开专区102个，投放政务服务一体化智能机145台，与29个城市共同推动“跨省通办”事项211项。设置商事登记、项目审批等10个综合窗口，推动跨部门事项集成化办理；提供“5+2”不打烊服务和早8晚9延时服务。通过系列务实举措，有力打造了公开透明的政务服务环境，切实提升了政务服务实效。

“下一步，我们将持续增强监督针对性和有效性，督促职能部门在提升服务质量上不断发力，推动政务服务主动靠前、提质增效，重点查纠服务意识淡薄、服务质量不优，不作为、慢作为、履职不力等问题，推动干部作风持续向好。”华亭市纪委监委相关负责人表示。（供稿  曹郁）