党建引领聚合力 分层协商促治理——凤仪社区推行“说、聊、议”工作法激发基层治理新活力

为深化党建引领基层治理，凤仪社区党总支聚焦群众关切的问题，推行“说、聊、议”分层议事协商工作法，通过搭建“家门口—小板凳—会客厅”三级协商平台，推动小事速办、难事共商、要事联决，实现社区治理效能与居民满意度“双提升”。  

家门口“说”家常事，畅通民意“微循环”

“张阿姨，最近小区里的车辆还随便乱停放吗？出行还方便吗？有啥意见尽管跟我说。”社区网格员与党员志愿者每周不定时地都会带着民情记录本，在居民楼院开展“敲门行动”。这是凤仪社区“家门口说事”机制的生动实践。社区将辖区划分为7个网格，由党员干部担任网格长，组建“两委成员+党员骨干+网格长”的民情收集队，通过“随时走访+随时接待制”，把议事厅搬到居民家门口。今年以来，累计走访居民200余户，收集关于环境整治、停车位改造、养老服务等意见建议20条，让居民诉求“事事有回音、件件有着落”。

小板凳“聊”家家事，共绘治理“同心圆”

“以前小区楼上总会出现将垃圾从高处抛下来的现象，大家出行存在安全隐患，现在通过‘小板凳会’，大家一起商议解决，不仅有效遏制了高空抛物行为，还促进了邻里之间的和谐相处。”家住运通家园的王师傅说起社区的“小板凳会”赞不绝口。社区在各小区选取居民聚集的小广场、凉亭等公共空间，打造“小板凳会”“凉亭议事角”等4个开放式议事平台，由社区“两委”成员轮流主持，邀请居民围绕邻里纠纷、公共设施维护等“关键小事”现场协商。今年以来，通过‘小板凳会’成功调解邻里矛盾10起，解决飞线充电、绿化养护等民生问题20件，形成《小区文明公约》，让“小板凳”成为凝聚共识的“连心桥”。

会客厅“议”家园事，激活发展“新引擎”

“福苑南小区楼顶因漏水需要改造是大家期盼已久的事，今天我们邀请住建局、施工单位、小区物业和业委会成员共同商议方案。”在社区“党群会客厅”内，一场关于楼顶漏水需改造的专题协商会正在进行。社区整合党群服务中心资源，设立“会客厅议事平台”，针对涉及多群体利益的重大事项，采取“居民点单、支部下单、多元接单”模式，邀请职能部门、社会组织、企业等共同参与决策。今年推动实施改造项目1个，让“会客厅”成为破解治理难题的“议事厅”。

下一步，凤仪社区将持续深化“党建+协商”模式，进一步拓宽参与渠道、完善议事规则，为提升社区治理水平注入更强动力，让社区治理更有温度、更具活力。

（撰稿：殷超   编辑：袁晓娟   审核：李璐）