北大街社区：“五微党建”撬动“大治理”服务“大民生”

近年来，北大街社区始终坚持党建引领，聚焦社区治理难题，着力在老旧小区改造、做实网格管理、用活阵地资源、优化平台服务、提升治理效能等方面持续发力，踔厉打造“五微”工作法，将党的政策和社区服务工作触角延伸到社区的“神经末梢”，让服务成果更多地惠及辖区居民。

做实“微网格”，畅通治理“微循环”。“老旧小区没有物业，小区管理跟不上，很多事情我们只能找社区……”华电小区的王女士说。为让群众需求“能解决”，社区党委积极发挥引领作用，选优配强网格党支部书记，优化网格设置，健全网格工作制度，让网格党支部充分发挥协调各方的基层战斗堡垒作用，全面推进“一网十员”网格化管理模式+“民事直说”工作法，设立网格服务站、“十员”信息公示栏、网格员坐班制度，注重发挥“十员”队伍宣传、组织、调解等作用，精准对接不同群体开展政策法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解等多样化服务。今年以来，网格“十员”常态化进网入格收集社情民意8条，协调解决华晨小区铁栏杆安全隐患整改、电信局家属楼楼顶维修、蔬菜公司居民房屋漏水等问题5条，真正实现人在“网”中走、事在“格”中办、情在“网”中结。

聚力“微改造”，老旧小区“展新颜”。全力提高党建引领基层治理现代化水平，将“大党建”与老旧小区兜底服务工作深度融合，探索建立“党建引领、党员示范、业主参与”模式，调动党员和业委会的力量，广泛收集居民意见，为老旧小区改造工作奠定了坚实基础。去年以来，南河桥头四栋楼院分散无物业管理，院内环境脏乱差、车辆乱停等现象严重影响着居民的生活质量。为彻底解决这一问题，北大街社区桥头片区网格党支部牵头实施了党建引领老旧小区连片管理物业兜底工程，成功引进华合诚关物业公司进驻管理。积极推行物业党建联建，拆除院内破旧的碳房1处，修缮破损围墙栅栏20处，划设停车位40个，安装摄像头12个、配备安保人员4名、利用围墙及栅栏设计制作创城版面21个，安装挡车栏杆1处，命名为南汭嘉苑小区。一系列“微改造”打造了居民满意的“民心工程”。

用活“微阵地”，便民服务“零距离”聚焦居民生活服务需求，将防疫小岗亭改造升级打造成集党建活动、便民服务、健康医疗、事务办理等服务功能于一体的“仪州·红小站”。配备了报纸、党建刊物等书籍和饮水机、微波炉、雨伞、医疗箱、充电器等便民设施，出门5分钟就能到活动阵地看书聊天谈心，新业态新就业群体及户外工作人员有了临时休憩、就餐场所。今年以来，社区依托“红小站”开展“送饺子”“送对联”等暖“新”关爱活动3次，代收代管居民快递300余件，成为小区里“想居民所想、解居民所需”的“根据地”。

优化“微平台”，居民诉求“指尖办”。“社区干部给我们老年人培训了智能手机使用方法，我关注了‘华亭北大街社区’微信公众服务平台，老年人理疗和党员读书分享活动都是我在手机上看到来参加的，还教会了我用微信视频，我都能看见在外上班的儿子和孙子了！”居住在锦苑小区的老党员王爷爷开心地说道。北大街社区开展的“社区微管家”培训课，利用“社区微管家”微信小程序、“华亭北大街社区”微信公众服务平台等媒介向辖区党员、居民分享社区工作和惠民政策，满足了广大居民足不出户了解社区活动、党的理论、惠民政策、办事流程、社区工作动态等信息。今年以来，通过微信公众服务平台发布社区工作动态23条、活动预告3条、就业等惠民政策3条、公益宣传4条。“微平台”真正实现让居民少跑路、信息多跑路，提高了社区服务质效。

共筑“微志愿”，提升居民“微幸福”。融和社区党组织、驻区单位、业委会、物业企业、志愿者等多方力量，纵深推进在职党员“双报到”工作，引导社会力量参与志愿服务活动，推动党建共建和志愿服务工作深度融合。今年以来，累计开展共驻共建活动5次，在职党员走访特殊人群15人次，处理矛盾纠纷问题3起，开展理论宣讲4次、防电信诈骗、禁毒、安全知识宣传3次、妇女健康知识讲座1次，进一步密切了社区干部、在职党员与党员群众的联系和感情。小小服务队、件件贴心事，传递的是社会正能量，成为联系党员、沟通群众的桥梁和纽带，让居民一个个小小的心愿变成了现实，居民幸福感不断提升。（作者：秦鑫  审核：李璐  编辑：袁晓娟）