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北大街社区:网格员成“多面手” 服务民生解民忧

发布时间:2024-11-08 09:59 来源:华亭市城市社区 责任编辑:袁晓娟

一张“网”包罗万象,覆盖民生保障,众多“格”有机融合,绘就群众幸福生活。为进一步深化“田字型”基层社会治理体系建设,今年以来,北大街社区强化党建引领,深入开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”行动。

进万家门敲门入户传党音网格员化身政策法规宣传员。按照“不落一户、不漏一人”的原则,持续组织网格员深入辖区楼院开展“送政策上门”服务,对在家的住户通过唠家常、举例子等方式,耐心细致做好促进就业、医疗养老保险、困难群体救助、教育惠民等十大方面事关民生“微幸福”的政策宣传工作;对未在家的住户详细登记,事后通过电话联系。同时,通过在小区楼院醒目位置粘贴宣传单、居民活动小广场开展义诊服务等形式,着力提升群众对政策的知晓率。

知万家情走街串巷摸实情网格员化身社情民意收集员。以“事事有回应,件件有着落”的工作态度,从“小切口”入手,依托日巡四小时排查走访与热心群众拉家常、聊变化等工作方式,实时掌握辖区大事小情。将社情民意“分门别类”,主动“登门”服务,及时解决辖区老旧小区普遍反映的环境卫生差、乱停车等治理难题,让惠民服务有力度有速度更有温度。

解万家忧上下联动除隐患网格员化身矛盾纠纷调解员。依托日常排查及网格居民微信群等方式,积极发挥自身优势,按照早发现、早预警、早处置工作要求,实时更新掌握重点人员数据信息和思想动态,最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽状态,实现“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”预警闭环处置。同时,定期对网格员进行工作培训,提升应急反应速度和处置能力。

办万家事做实服务展温情网格员化身为民服务勤务员。紧紧围绕居民群众关心关注的热点难点问题,以实际行动解锁群众“幸福密码”,今年以来,社区组织网格员工作力量极力措办民生实事,多方协调衔接,为供销社家属楼维修破裂水管一处,为县委家属楼协调移动垃圾桶两个,解决垃圾乱堆乱放的问题,在最短时间内以实际行动表达对辖区居民的深切关怀,让居民切身感受到社区的温暖。

北大街社区将持续开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”行动,做实“微网格”,做细“微服务”,点亮“微幸福”,用心用情用力解决好辖区居民急难愁盼问题,不断提高辖区居民的满意度和幸福感。(作者:郑小彤  审核:罗冬冬  编辑:袁晓娟)