民生为先促和谐、服务为本送温暖——城市社区民生工作综述

民生连着民心，民心凝聚民力。一座幸福之城，须有鲜明的民生底色。2023年，城市社区牢固树立“以人民为中心”的发展思想，以群众根本利益为一切工作的出发点，围绕“衣食住行、就业教育”等群众最关心、最迫切、最现实的民生问题，真抓实干，把每一项工作做细、做实、做到位。

健全保障机制、提升民生服务质量“用心”

落实结对关爱工作。紧紧围绕扶孤、助残、济困的目标，采取“联系交流+走访探视+落实政策+帮办实事”的方式，与关爱对象拉家常、话冷暖、交心声，详细了解关爱对象的健康状况、经济收入、住房情况、政策保障等基本情况，实现结对关爱对象诉求有人听、心结有人解、遇事有人管、政策有人讲、困难有人帮、权益有人维护。通过城市社区43名领导干部积极开展联系交流，走访探视，落实政策140件次，解决帮办实事29件次，落实帮扶资金折合11104元。提升养老服务水平。坚持“试点先行”，完成凤仪社区、惠民社区“长者食堂”建设，开展养老护理职业技能培训2期38人次。大力弘扬尊老敬老传统美德，开展特殊困难老年人家庭适老化改造7户，充分利用端午、中秋、重阳等传统节日开展关爱活动8场次，开展预防养老诈骗专项行动，建立公安、卫健、市场监管等部门信息共享机制，切实筑牢安全保障，全力守护生命财产安全。

紧抓服务事项、保障重点人群“用情”

民政工作扩面提质。按照“兜底线、织密网、建机制”工作要求，采取广泛宣传、全面摸底、应保尽保、动态管理的工作措施。通过扎实开展“百名干部进千家入万户”“五访五问五解决”活动及民政部门动态监测预警、个人申请和各社区主动摸排，为辖区困难居民申请低保、临时救助等各类救助，发放资金共469人310.23万元。服务方式创新线。创新“社工委”模式，建成了创业就业培训中心、婚介中心、仪州红小站，为居民提供生活便利。利用“大工委”“大党委”组织127驻区单位在职党员3700名，结对帮扶3400名困难群众831名特殊人群。在30个大中型小区建成“仪州红小站”，配备了饮水机、充电宝、便民药箱、微波炉等设备，常态化利用拓展的服务阵地引导居民开展邻里守望、文化活动举办、健康卫生诊疗、家务帮办等志愿服务活动，社区服务能力显著提升。

搭建交流平台、推动困难群体就业“用新”

加大岗位开发促就业。“公益性工作不仅增加了我的收入，而且我还照顾了家人，感谢政府对我的关怀。”城市社区公益性岗位工作人员马改红说起现在的工作，很是满意。今年48岁的马改红，因年龄偏大，公公患病，孩子上学，择业困难。了解到这一情况后，城市社区积极协调，综合考虑，让她到凤仪社区公益性岗位工作，既能照顾家人，又能增加收入。搭建交流平台拓渠道。为帮助就业困难群体实现就业，综合城市社区工作实际和群众需求。城市社区全力创办了城市社区创业就业技能培训中心，与10家劳务公司建立劳动力输转关系，共举办家政服务、中式烹饪、母婴护理等就业创业培训6期，培训200人。创新了服务方式，解决社区服务群众面窄路少的问题。2023年度城市社区城镇新增就业人员1203人，办理创业担保贷款22人，创建市级充分就业1个，推送创业就业服务直通车信息22期，帮助困难群体稳定增收。

提升服务水平、优化民生服务环境“用力”

民生工作以干解难。抓准居民需求“药方”，才能对症下药治疗服务居民没有抓手的“病”。组织11个社区开展了“敲门行动”，全面了解居民生活需求，收集问卷调查4.38万份，把准了社区服务居民的“脉”。坚持实事求是的原则，持续开展“百名干部进千家入万户”等活动，梳理收纳党建、基层治理、便民服务等3个方面12个问题，建立居民需求清单和需求数据库。卫生健康工作精准施策。为全面提升各社区卫生健康工作能力，按照建成一批、示范一批、带动一批的工作目标。根据各社区特点，组织动员莲花湖社区、西郊社区、文化街社区、东大街社区、华矿社区5个社区创建全市慢性病示范社区。联合卫生院、卫生服务站开展义诊活动28场次，将1564名重点人群、272名独居老人、122名孕妇、62名失能人、46名精神智障、1790名0-3岁婴幼儿建立台账，纳入“三级”网格进行管理和服务，确保公共卫生服务和特殊群体关爱服务各项措施落实到位、各项需求保障到位。  

下一步，城市社区管委会副主任董赟表示：“我们将坚持以党建引领为统揽，顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待，紧盯重点人群需求，普惠大众生活需要，抓牢政策兜底保障、服务方式创新两条主线，用心、用情、用力，奋力跑出民生服务加速度。”（作者：刘璟   审核：李飞  编辑：袁晓娟）