西郊社区：多措并举主动创稳 凝心聚力创造和谐

自主动创稳工作开展以来，西郊社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想和省、市、城市社区关于主动创稳行动的部署和工作要求，进一步提升社区基层治理效能。

扎实走访摸排，做好预警研判。社区依托网格化管理体系，充分发挥网格长、网格员、群防群治人员、人民调解员“一网一长三员”作用，定期组织开展“拉网式”矛盾纠纷排查入户走访，认真排查可能引发群体性事件的苗头和事端，密切关注纠纷倾向和矛盾焦点，针对排查出来的邻里矛盾、婚姻家庭等风险家庭和人员，及时收集、掌控各类苗头性隐患和不稳定性因素，做到早发现、早稳控、早调解。

多元联动解纷，做好纠纷化解。社区充分发挥人民调解委员会作用，联合社区民警、司法所、物业等力量，实时跟踪掌握动态趋势，通过主动上门、法治宣传、道德教育、专业调解、多元化解、心理疏导、劝和引导等方法，了解矛盾纠纷的根源、症结所在，真正做到因案施策、因案制宜、对症下药，坚决做到小事不出网格，大事不出社区，矛盾纠纷不上交。

畅通信访渠道、规范信访秩序。社区组织全体干部对《信访工作条例》进行全面学习，切实增强全体干部的责任意识，规范信访工作程序，提高解决群众难题的工作能力。同时，社区工作人员深入辖区小区，通过发放《信访事项通用指南》、宣传彩页，为群众答疑解惑等方式，帮助群众深入了解信访的相关内容，强化法治思维和依法文明、理性反映情况、表达诉求的意识。

关爱特殊人群，维护辖区安稳。社区工作人员定期对辖区内特殊人群基本情况进行摸底排查，对精神障碍患者、社区矫正人员、刑满释放人员等进行分类登记，做到底数清、情况明。同时，社区工作人员通过走访亲属、邻里及电话沟通等方式，及时掌握重点人群的生活、工作、思想动态等家庭基本情况，协调解决其生活中遇到的实际困难，使其深感社区的关怀和温暖，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，以健康积极向上的心态努力工作、健康生活。

严查安全隐患，守护平安家园。社区以网格为单位，采取看、问、查的形式，定期对辖区居民楼及商铺等人员密集场所的疏散通道是否堆放杂物，墙皮是否脱落，楼道消防灭火器是否配备到位，商户燃气是否符合要求等情况进行排查督促，对存在的问题一一进行纠正并限期整改。同时，加大对辖区安全生产、消防安全等各类隐患的排查整改和宣传力度，引导居民提升自我防范意识，督促物业落实各类安全措施，做到发现问题及时整改，坚决防止各类安全事故发生。

加强法制宣传，筑牢法律意识。 社区工作人员深入居民小区，通过悬挂横幅，发放法律宣传手册、设立法律咨询台等方式，向辖区的居民群众发放《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》等宣传手册及如何防范电信网络诈骗、远离非法集资等宣传资料，引导居民知法、懂法、守法、用法，按照正常渠道反映诉求，从根源上降低矛盾纠纷激化率，切实增强居民群众的守法意识、安全意识和文明意识。

下一步，西郊社区将继续依托网格化治理模式，不断提高基层精细化治理、精准化服务水平，深入推动安全隐患排查整治、矛盾纠纷排查化解、普法宣传教育等多项务实举措，打造共建共治共享的社会治理新格局，努力营造和谐稳定的社会环境。（作者：王旭红  审核：罗冬冬  编辑：袁晓娟）