西郊社区：用心用情用力做好退役军人服务保障工作

为积极营造拥军优属、拥政爱民的浓厚社会氛围，为退役军人送去关怀与温暖， 西郊社区退役军人服务站始终坚持以服务退役军人为中心，用心、用情、用力做好退役军人各项工作，以增强退役军人和军属的幸福感、归属感为工作目标，以精细化服务为切入点，不断强化政治意识和责任意识，创新举措，全面推动退役军人服务工作高质量发展。

突出党建引领，强化退役军人思政建设。 将有凝聚力、向心力的优秀退役军人党员纳入到基层网格党组织，担任网格党支部书记，积极开展退役军人思想政治引领工作，严格落实“三会一课”等党内政治生活制度，接受党性教育，最大限度发挥退役军人在维护社区稳定和谐、服务居民等方面优势。

耐心细致服务，提高退伍军人服务质量。峥嵘岁月诚可敬，卡片承载拥军情。优待证是退役军人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证，具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理等四方面功能。西郊社区退役军人服务站为辖区服务对象提供优质高效的服务，让拥军惠军政策早日落到实处。办理中，社区工作人员不断学习积累经验，将可能出现的各种情况及必须注意的各种细节都作为有效信息誊写至采集本上，减少了退役军人现场采集的时间，有效提升采集效率。采取“上门服务+集中办理”相结合的方式开展退役军人优待证办理工作。针对年龄大、行动不便的退役军人提供“上门办证”服务，解决他们无法出门办证难问题。通过电话提前告知优待证办理所需材料，在“一站式”服务窗口进行统一登记、采集、录入等办理工作，为前来办证的退役军人提供了热情、周到、细致的一条龙服务，确保每一名服务对象即来即办、不走弯路、减少麻烦，受到所有老兵一致好评。

持续开展双拥工作，营造崇军拥军良好氛围。广泛开展走访慰问活动，结合春节、八一建军节等重大节日及新兵入伍、老兵退伍等重要时间节点，走访慰问现役军人及军属、退役军人、军转干部，开展悬挂光荣牌、谈心谈话、政策宣讲、入户走访等活动，切实担负起了矛盾纠纷“调解员”、政策落实“快递员”、优秀典型“示范员”、红色基因传播“辅导员”、信息收集“联络员”，充分发挥退役军人“退伍不褪色”精神，展现退役军人的社会担当，提升退役军人社区融入感，营造浓厚的双拥氛围。

守正笃实，久久为功。下一步，西郊社区将继续深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，坚持以党建引领为核心，以志愿服务为平台，为退役军人提供更加精准、细致、暖心的服务，以务实的举措做好退役军人服务管理，有效发挥桥梁纽带作用，真正让退役军人在生活中感受到实实在在的“优待”，确保服务不缺位、保障全覆盖、尊崇有氛围、引领建新功。（作者：杨帆  审核：肖伟  编辑：袁晓娟）