暖心服务 零距离——莲花湖社区开展养老认证工作

为深入开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作，解决老年人线上资格认证难的问题，自2月份起，莲花湖社区积极开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作。为确保认证工作的顺利开展，提高认证效率，莲花湖社区在养老认证工作开展过程中，采取灵活多样的方式有序推动工作开展。

一是加大宣传力度，拨打电话通知居民完成养老认证，在居民微信群推送人社认证下载方法及认证步骤使居民知晓。

二是及时为前来社区办理人社认证人员提供认证，核对认证人员基本信息，引导居民下载人社APP，方便足不出户在家认证。

三是对年老体弱、行动不便、不会用智能手机的特殊居民，社区工作人员上门，用自己手机下载人社APP帮助老年人进行认证，并联系子女每个季度按时给老人进行认证。

“请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头......好的，养老保险认证工作完成啦！”社区工作人员耐心的帮助老年人完成养老保险认证工作。

“自己记性差，又不会使用智能手机，经常忘记认证，幸好社区工作人员把这事挂在心上，上门提醒帮助我们进行认证，非常感谢他们。”入户认证时也总能听到婆婆们对社区工作的肯定。

近年来，莲花湖社区秉持“办实事、解民忧、惠民生”的工作原则，积极上门为居民提供上门便民服务。下一步社区将以“三抓三促”行动为契机，进一步转变工作作风，由群众来找社区向干部上门为群众服务转变，提高服务水平和服务质量，做到解民忧、排民难、暖民心。（作者：焦军 审核：靳宇浩  责编：袁晓娟）