为切实改善居民生活环境,提升小区整体面貌,惠民社区始终以党建为引领,将服务群众作为工作核心,聚焦群众急难愁盼问题,持续提升居民的幸福感与获得感。社区依托“党建+社区治理”协商议事平台,构建起多元参与、协同联动的议事机制,成功破解诸多社区治理难题,麻池小区供暖项目改造便是其中的生动实践。
冬日走访中,社区工作人员来到独居老人王奶奶家中,发现老人裹着厚厚的棉被坐在窗边。“这屋里暖气不太足,晚上睡觉得加条薄毯子,我这老寒腿最近也有点隐隐作痛。”王奶奶的一番话,牵动着社区工作人员的心,也如同一把钥匙,打开了社区对麻池小区供暖问题的深度关注。经社区联系物业并实地查看暖气管道,发现麻池小区建成多年,供热管道老化问题日益凸显。管道破损较严重,跑冒滴漏、堵塞现象频发,加之保温效果差,导致户内温度始终难以达标。居民张大爷也无奈地说:“我家冬天室内温度最高在20度,在家得穿厚外套保暖,棉鞋穿久了脚也只能勉强保持暖和。”
面对居民的迫切需求,惠民社区迅速响应、积极作为。一方面,组织工作人员多次深入小区实地勘察管网情况,开展“敲门行动”逐户走访,尤其针对独居、高龄老人家庭重点询问供暖难题,用脚步丈量民情;另一方面,安排网格员通过入户沟通的方式,全面收集居民改造意愿,为改造提供依据。
为推动改造顺利实施,社区党支部书记以“党建+社区治理”协商议事平台为纽带,搭建起居民、物业、供热公司及相关部门的多方沟通桥梁。经社区不懈努力和相关单位的大力支持,暖气改造项目于5月初正式动工,居民李大爷感慨道:“我在这儿住了十多年,近几年来,冬天取暖一直是块心病。现在社区出面协调供热改造,真是帮我们解决了大难题!”
施工过程中,社区持续跟进施工进度,及时处理各类问题,保障施工顺利进行。在推进改造过程中,惠民社区多举措并举,确保工程“落地有声”。一是深入调研,筑牢改造“主心骨”。前期,社区对麻池小区情况进行广泛走访和实地调研,召开小区供暖改造专题工作部署会议,联合物业、居民代表,及时协调解决改造中遇到的困难,形成“社区党组织引领、居民参与”的治理模式,推动供暖改造工程全面铺开。二是多方宣传,凝聚改造“向心力”。社区通过实地调查、入户走访,积极宣传供暖改造的惠民政策,鼓励居民配合改造工程,同时广泛听取居民对管道改造、供暖温度等问题的意见建议,切实提升群众满意度。三是协调配合,扩充改造“生力军”。社区积极加强与物业、供暖公司的衔接配合,主动深入小区实地查看,对改造工作存在的困难问题建立任务清单,与相关单位协商,逐个破解难题,确保居民安全取暖,享受改造带来的实惠。
一张张幸福洋溢的笑脸,一声声发自内心的肯定,是对社区工作的认可,更是社区前进的动力。惠民社区将始终秉持“办实事、解难事、做好事”的工作宗旨,以党建引领强化治理、优化服务,把居民的“冷暖”放在心上。未来,惠民社区将继续发挥“党建 + 社区治理”协商议事功能,积极统筹各方资源,以“微实事”撬动社区“大民生”,切实解决群众身边的痛点、难点、堵点问题,全力打造宜居宜业的生活环境,让居民感受“幸福来敲门”的喜悦。