华亭：“三抓三提升”促进物业服务专项整治深入开展

“家中水管线路坏了，物业立马上门免费维修，物业服务真的比以前好了！”这是鸿昊盛府居住的业主李女士逢人便夸赞的。

今年以来，华亭市纪委监委把物业服务履约不到位、侵占业主公共收益作为集中整治重点难点问题，推动行业单位、物业公司深入开展问题自查整改，专项整治取得初步成效。

抓红色引领，提升多元共治。市纪委监委督促物业行业充分发挥党委核心作用，以问题整治驱动服务升级与管理革新，推动基层治理向“服务本位”和“多元共治”转型。目前，全市146个住宅小区中，由18家物业企业服务管理53个小区，其余93个小区由业委会或村集体自管。通过单独组建、联合组建方式，已成立物业企业党支部6个，选派党建指导员10名，实现了党的组织和工作全覆盖。

抓统筹部署，提升治理责任。督促召开市物业行业党委（扩大）会议、工作专班会议共7次，专题研究推进整治工作。市纪委监委联合行业部门制定印发《华亭市“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，确定物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等7类整治重点，成立工作专班和监督专班，细化部门职责，压茬推进各项工作任务；同时，对53个物业小区进行分组划片，责任到人，并在政府门户网站等公开投诉渠道，接受社会监督。

抓精准发力，提升民生福祉。市纪委监委监督专班切实履行监督职责，现场向行业单位、物业公司反馈各类问题37条，通过“企业自查、部门核查、群众监督”等方式全面开展排查整治，并建立问题台账（部门建立5类台账、企业建立3类台账），实行清单销号式管理，至目前排查梳理各类问题297条，已整改216条，办结群众信访事项207件，累计措办实事259件。

通过监督整治，群众反映强烈的限充水电费催费、公开公示不及时、垃圾随意堆放、“一位两车”、电梯停运、维修滞后、屋面漏水等一批急难愁盼问题得到有效解决，群众的满意度明显提升。（供稿：韩曜鹂）